FAQs – OTIP

OTIP

Prestataire agréé par le BIPT

  • ETFO ELHT a choisi Trainers Choice comme fournisseur agréé pour les bas de chirurgie/compression.
  • En tant que fournisseur agréé par l’OTIP, Trainers Choice ne propose que des bas de compression et des bas chirurgicaux de la plus haute qualité, pour un rapport qualité-prix optimal.
  • Le site Web exclusif Trainers Choice du RAEO est conçu spécialement pour les participants au régime et offre une expérience d’achat transparente qui combine la commande et la réclamation de bas chirurgicaux en un seul endroit.
  • Facturation directe – Les dépenses admissibles seront facturées directement à Manuvie par Trainers Choice (similaire à la cession de prestations pour les demandes de remboursement par e-provider).
  • Une qualité fiable – Les produits Trainers Choice sont tous garantis, fabriqués avec la meilleure compression athlétique et soutenus par un groupe de professionnels, notamment des thérapeutes du sport certifiés et des monteurs de chaussettes de compression.
  • Expédition rapide et gratuite

Le site Web exclusif Trainers Choice du RAEO est conçu spécialement pour les participants au régime et offre une expérience d’achat transparente qui combine la commande et la réclamation de bas chirurgicaux en un seul endroit.

Le système de commande en ligne facile ne nécessite aucun paiement initial et la livraison est gratuite pour les achats admissibles une fois que votre admissibilité a été confirmée.

En tant que fournisseur agréé par l’OTIP, vous pouvez être sûr que Trainers Choice ne propose que des bas de compression et des bas chirurgicaux de la plus haute qualité, au meilleur rapport qualité-prix.

Le site Web exclusif du RAEO, Trainers Choice, est conçu spécialement pour les participants au régime et offre une expérience d’achat transparente qui combine la commande et la réclamation de bas chirurgicaux en un seul endroit.

Dans le cadre du processus de paiement, vous demandez au payeur de sinistres de payer directement Trainers Choice.

Après avoir effectué votre achat sur le site exclusif du Choix des formateurs de l’OTIP, vous recevrez une explication des prestations (EOB). Votre EOB fournit les détails de votre achat et de la couverture qui vous est offerte par votre régime d’avantages sociaux de l’ETFO ELHT. Vous pouvez l’obtenir en vous connectant à Mes réclamations sur le site des membres du régime de l’OTIP.

Vous pouvez consulter le site Web exclusif Trainers Choice de l’OTIP pour trouver des bas admissibles médicalement nécessaires si votre régime d’avantages sociaux de l’ETFO ELHT fournit une couverture primaire pour vous et les membres de votre famille.

Si vous ou vos personnes à charge avez une couverture primaire dans le cadre d’un autre régime d’avantages sociaux (par exemple, le régime de votre conjoint), vous êtes invité à faire des achats sur le site de vente au détail Trainers Choice en utilisant le code de réduction
OTIP22
pour effectuer votre achat. Vous devrez ensuite soumettre votre demande de remboursement à votre régime principal en premier lieu (par exemple, le régime de votre conjoint). Tout montant restant impayé peut alors être soumis au RAEO par votre méthode habituelle de soumission des demandes.

L’essentiel du shopping

Avec plus de 65 ans d’expérience, JOBST est un leader mondial dans la gestion des maladies veineuses et lymphatiques. Elle développe et fabrique des produits de thérapie par compression utilisés pour gérer les varices, la thrombose veineuse profonde, l’insuffisance veineuse chronique, les ulcères veineux de jambe, le lymphœdème et le lipœdème.

Avec plus de 150 ans d’histoire dans le domaine des vêtements de compression, le groupe Sigvaris s’engage à aider les gens à se sentir au mieux de leur forme grâce à des offres innovantes et de haute qualité en matière de thérapie de compression médicale, chaque jour, dans le monde entier.

Les bas de compression exercent une pression graduée sur les jambes pour favoriser la circulation et le retour veineux. C’est au niveau des chevilles que la pression exercée par le bas sur votre jambe est la plus forte, puis elle s’allège au fur et à mesure que vous remontez le long de la jambe.

Les vêtements de compression prêts-à-porter et standard ne nécessitent pas d’ordonnance. Toutefois, les vêtements de compression médicale nécessitent une ordonnance du médecin, qui doit être présentée à la caisse.

Nous utilisons les mesures de la cheville, du mollet, de la cuisse, de la hanche, de la jambe et la pointure de la chaussure en fonction du style de bas. Pour choisir la bonne taille pour vous, allez à la page Comment mesurer.

Si vous êtes entre deux tailles, vous devez choisir la taille qui convient le mieux à la circonférence de votre cheville. Il n’est pas rare que le pied du bas soit trop grand ou trop petit, mais vous ne le sentirez pas une fois que vous aurez enfilé le bas. Si le pied est 3 tailles plus grand ou plus petit que la taille que vous utilisez normalement, essayez les bas avec un bout ouvert.

SS est Petit Court

SL est Small Long

Commander

Les bas de compression sur mesure sont idéaux pour les patients atteints de lymphœdème/œdème, qui présentent souvent un certain degré de déformation de leurs membres. Ces vêtements sont fabriqués avec des matériaux plus épais mais respirants et peuvent être produits dans des formes et des tailles illimitées et dans les quatre classes de compression, ce qui leur permet de mieux s’adapter. Le matériau plus épais assure la rigidité et une meilleure rétention du lymphoedème/œdème, ce qui les rend également moins susceptibles de rouler ou de couper dans les plis cutanés présents.

Si vous cherchez des bas faits sur mesure, veuillez vous rendre à notre clinique associée OrthoHealth si à Barrie, ou contactez votre médecin pour connaître le magasin local.

Une fois que vous avez été ajusté pour un bas personnalisé, nous serons heureux de réapprovisionner la commande de bas personnalisés pour vous. Envoyez-nous un courriel avec le style et la taille que vous recherchez ! admin@trainerschoice.on.ca

Si vous voulez acheter des accessoires d’ajustement ou des bas de compression non médicaux, veuillez visiter notre site Web de vente au détail en vous déconnectant de votre compte RATP. Une fois sorti de votre compte OTIP, vous verrez les accessoires et les bas non médicaux avec les prix, vous pourrez les ajouter au panier et passer à la caisse en tant qu’invité. Entrez le code “OTIP22” pour une réduction sur votre achat au détail.

Si vous ne voyez pas le style ou la couleur spécifique que vous recherchez, appelez le
1-800-706-9834
ou envoyez-nous un courriel
info@trainerschoice.on.ca
et nous nous ferons un plaisir de commander le produit que vous désirez !

Vous trouverez ci-dessous une brève description du processus de commande.

Étape 1 : La page du produit

Lorsque vous avez trouvé le bon produit et que vous êtes prêt à commander, cliquez sur le bouton “Ajouter au panier”.

Étape 2 : Paiement

Lors du passage à la caisse, saisissez les détails de facturation (nom, adresse, courriel et numéro de téléphone).

Cliquez sur les boutons radio qui sont applicables sous la rubrique “Contre-indications”.

Téléchargez le script des médecins.

Compléter les informations relatives à la coordination des prestations.

Une fois toutes les informations requises saisies, choisissez les boutons radio situés à côté de “Autorisation et clause de non-responsabilité” et “J’ai lu et j’accepte…” et sélectionnez “Passer la commande”.

Étape 3. La commande est complète.

Vous recevrez rapidement un courriel indiquant “commande en attente jusqu’à ce que nous vérifiions l’éligibilité”.

Une fois que nous aurons validé votre script, vous recevrez un courriel indiquant que votre commande est en cours de traitement.

Étape 4. La commande est expédiée.

Une fois que nous avons confirmé l’admissibilité avec l’OTIP, vous recevrez un courriel confirmant que votre commande a été expédiée.

Oui, notre site web est sécurisé par une
connexion SSL.
Passer votre commande avec Trainers Choice est rapide, pratique et surtout sûr.

Par le biais du portail OTIP, le paiement par crédit/débit n’est pas requis à la caisse. Les dépenses admissibles seront facturées directement à Manuvie par Trainers Choice (similaire à la cession de prestations pour les demandes de remboursement par e-provider.

Expédition et retours

Les commandes éligibles seront traitées et expédiées dans un délai d’un jour ouvrable.

*Si vous passez une commande spéciale, le délai d’expédition peut prendre jusqu’à 7 jours.

Toutes les commandes sont traitées du lundi au vendredi.

L’expédition standard est GRATUITE !

ous pouvez échanger un produit dans les 30 jours suivant l’achat. Le produit doit être retourné intact, non utilisé, propre et de préférence dans son emballage d’origine. Pour échanger un produit, appelez ou envoyez un courriel à notre équipe en indiquant votre numéro de commande, votre nom, le(s) produit(s) que vous souhaitez retourner et le produit que vous souhaitez recevoir à la place. Notre équipe est là pour vous aider ! Veuillez prendre contact avec info@trainerschoice.on.ca pour obtenir un formulaire de retour et une adresse.

En cas de demande de garantie ou de question, n’hésitez pas à contacter Trainers Choice pour obtenir une assistance et des précisions sur la marque et le produit en question.

Promesse de confidentialité

Notre organisation, Trainer’s Choice Inc, comprend, au moment de la rédaction du présent document, des professionnels de la santé et du personnel de soutien. Nous faisons appel à un certain nombre de consultants et d’agences qui peuvent, dans le cadre de leurs fonctions, avoir un accès limité aux informations personnelles que nous détenons. Il s’agit notamment des consultants en informatique, de la sécurité et de l’entretien des bureaux, des comptables, des travailleurs temporaires pour couvrir les vacances, des sociétés de cartes de crédit, des gestionnaires de sites web, des nettoyeurs et des avocats. Nous limitons leur accès aux informations personnelles que nous détenons autant que possible. Nous avons également l’assurance qu’ils respectent les principes de confidentialité appropriés.

 

Engagement en matière de respect de la vie privée

La collecte, l’utilisation et la divulgation appropriées des informations personnelles sur la santé des clients sont fondamentales pour nos opérations quotidiennes et pour le service à la clientèle. La protection de la vie privée et la confidentialité des informations personnelles des clients et des détaillants sont importantes pour le personnel de Trainers Choice. Trainer’s Choice apprécie votre entreprise et nous vous remercions de la confiance que vous lui témoignez. En tant que client, vous nous confiez vos informations personnelles. Nous respectons cette confiance et souhaitons que vous soyez conscient de notre engagement à protéger les informations que vous partagez dans le cadre de vos relations commerciales avec nous.

Trainer’s Choice souhaite vous informer de ses politiques concernant la confidentialité des informations que vous fournissez à notre organisation. Cette politique est établie en vertu de la
Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques
.

 

Applicabilité de la présente politique de confidentialité

Notre politique de confidentialité atteste de notre engagement en la matière et montre comment nous veillons à la protection de la vie privée des patients. Notre politique de confidentialité s’applique aux informations de santé personnelles, aux informations de facturation et aux informations sur les produits de tous nos clients qui sont en notre possession et sous notre contrôle.

 

Pour en savoir plus sur notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter.