Questions fréquemment posées

Prestataire agréé par le BIPT

  • ETFO ELHT a choisi Trainers Choice comme fournisseur agréé pour les bas de chirurgie/compression.
  • En tant que fournisseur agréé par l’OTIP, Trainers Choice offre :
    • Des produits de la plus haute qualité
    • Conseils professionnels et spécialisés
    • Un service pratique et de qualité
    • Le meilleur rapport qualité-prix pour les prestations
    • Une expérience d’achat transparente qui combine la commande et la réclamation de bas chirurgicaux en un seul endroit.
  • Facturation directe – Les dépenses admissibles seront facturées directement à Manuvie par Trainers Choice (similaire à la cession de prestations pour les demandes de remboursement par e-provider).
  • Une qualité fiable – Les produits Trainers Choice sont tous garantis, fabriqués avec la meilleure compression athlétique et soutenus par un groupe de professionnels, notamment des thérapeutes du sport certifiés et des monteurs de chaussettes de compression.
  • Expédition rapide et gratuite

Tous les membres du régime ayant une couverture primaire fournie par le régime de prestations de l’ETFO ELHT sont invités à consulter le site Web exclusif du Choix des formateurs de l’OTIP pour les bas chirurgicaux médicalement nécessaires.

L’essentiel du shopping

Avec plus de 65 ans d’expérience, JOBST est un leader mondial dans la gestion des maladies veineuses et lymphatiques. Elle développe et fabrique des produits de thérapie par compression utilisés pour gérer les varices, la thrombose veineuse profonde, l’insuffisance veineuse chronique, les ulcères veineux de jambe, le lymphœdème et le lipœdème.

Avec plus de 150 ans d’histoire dans le domaine des vêtements de compression, le groupe Sigvaris s’engage à aider les gens à se sentir au mieux de leur forme grâce à des offres innovantes et de haute qualité en matière de thérapie de compression médicale, chaque jour, dans le monde entier.

Les bas de compression exercent une pression graduée sur les jambes pour favoriser la circulation et le retour veineux. C’est au niveau des chevilles que la pression exercée par le bas sur votre jambe est la plus forte, puis elle s’allège au fur et à mesure que vous remontez le long de la jambe.

Les vêtements de compression prêts-à-porter et standard ne nécessitent pas d’ordonnance. Toutefois, les vêtements de compression médicale nécessitent une ordonnance du médecin, qui doit être présentée à la caisse.

Nos tailles sont basées sur les mesures de la longueur de la cheville, du mollet, de la cuisse, de la hanche et de la jambe, ainsi que sur la pointure de la chaussure en fonction du style de bas. Afin de choisir la bonne taille pour vous, consultez la page Comment mesurer.

Si vous êtes entre deux tailles, vous devez choisir la taille qui convient le mieux à la circonférence de votre cheville. Il n’est pas rare que le pied du bas soit trop grand ou trop petit, mais vous ne le sentirez pas une fois que vous aurez enfilé le bas. Si le pied est 3 tailles plus grand ou plus petit que la taille que vous utilisez normalement, essayez les bas avec un bout ouvert.

SS est Petit Court

SL est Small Long

Commander

Si vous ne voyez pas le style ou la couleur spécifique que vous recherchez, appelez le
1-800-706-9834
ou envoyez un courriel à
info@trainerschoice.on.ca
et nous nous ferons un plaisir de commander le produit que vous désirez !

Vous trouverez ci-dessous une brève description du processus de commande.

Vous trouverez ci-dessous une brève description du processus de commande.

Étape 1 : La page du produit

Lorsque vous avez trouvé le bon produit et que vous êtes prêt à commander, cliquez sur le bouton “Ajouter au panier”.

Étape 2 : Paiement

Lors du passage de la commande, saisissez les détails de facturation et d’expédition (nom, adresse, courriel et numéro de téléphone).

Cliquez sur les boutons radio qui sont applicables sous la rubrique “Contre-indications”.

Téléchargez le script des médecins, si nécessaire.

Saisissez les informations relatives au paiement.

Étape 3. La commande est complète.

Vous recevrez rapidement un courriel confirmant votre commande.

Étape 4. La commande est expédiée.

Une fois que nous avons expédié votre commande, vous recevrez un courriel de confirmation.

 

 

Oui, notre site internet de bas de compression Trainers Choice est sécurisé par une
connexion SSL.
Passer votre commande auprès de Trainers Choice est rapide, pratique et surtout sûr.

Paiements traités en ligne par notre processeur de paiement en ligne sécurisé (PayPal)

PayPal est un service de traitement que notre groupe utilise et qui vous permet de payer avec une carte de crédit (sur notre site sécurisé) sans révéler vos coordonnées financières. PayPal utilise les dernières technologies de cryptage des données et de lutte contre la fraude pour sécuriser vos informations et réduire le risque de fraude en ligne. PayPal a obtenu la certification de conformité PCI DSS dans le cadre de divers programmes et normes. Cela souligne l’engagement de PayPal en matière de sécurité ainsi que de protection et d’intégrité des données des clients.

Expédition et retours

Les commandes éligibles seront traitées et expédiées dans un délai d’un jour ouvrable.

*Si vous passez une commande spéciale, le délai d’expédition peut prendre jusqu’à 7 jours.

Toutes les commandes sont traitées du lundi au vendredi.

L’expédition standard est incluse !

Vous pouvez échanger un produit dans les 30 jours suivant l’achat. Le produit doit être retourné intact, non utilisé, propre et de préférence dans son emballage d’origine. Si vous souhaitez échanger un produit contre une taille/couleur/produit différent, appelez ou envoyez un courriel à notre équipe en indiquant votre numéro de commande, votre nom, le(s) produit(s) que vous souhaitez retourner et le produit que vous souhaitez recevoir à la place. Notre équipe est là pour vous aider ! Veuillez contacter
info@trainerschoice.on.ca
pour obtenir un formulaire de retour et une adresse.

En cas de demande de garantie ou de question, veuillez contacter Trainers Choice pour obtenir une assistance et des précisions sur la marque et le produit en question.

Promesse de confidentialité

 

Notre organisation, Trainer’s Choice Inc, comprend, au moment de la rédaction du présent document, des professionnels de la santé et du personnel de soutien. Nous faisons appel à un certain nombre de consultants et d’agences qui peuvent, dans le cadre de leurs fonctions, avoir un accès limité aux informations personnelles que nous détenons. Il s’agit notamment des consultants en informatique, de la sécurité et de l’entretien des bureaux, des comptables, des travailleurs temporaires pour couvrir les vacances, des sociétés de cartes de crédit, des gestionnaires de sites web, des nettoyeurs et des avocats. Nous limitons leur accès aux informations personnelles que nous détenons autant que possible. Nous avons également l’assurance qu’ils respectent les principes de confidentialité appropriés.

 

Engagement en matière de respect de la vie privée

La collecte, l’utilisation et la divulgation appropriées des informations personnelles sur la santé des clients sont fondamentales pour nos opérations quotidiennes et pour le service à la clientèle. La protection de la vie privée et la confidentialité des informations personnelles des clients et des détaillants sont importantes pour le personnel de Trainers Choice. Trainer’s Choice apprécie votre entreprise et nous vous remercions de la confiance que vous lui témoignez. En tant que client, vous nous confiez vos informations personnelles. Nous respectons cette confiance et souhaitons que vous soyez conscient de notre engagement à protéger les informations que vous partagez dans le cadre de vos relations commerciales avec nous.

 

Trainer’s Choice souhaite vous informer de ses politiques concernant la confidentialité des informations que vous fournissez à notre organisation. Cette politique est établie en vertu de la
Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques
.

 

Applicabilité de la présente politique de confidentialité

Notre politique de confidentialité atteste de notre engagement en la matière et montre comment nous veillons à la protection de la vie privée des patients. Notre politique de confidentialité s’applique aux informations de santé personnelles, aux informations de facturation et aux informations sur les produits de tous nos clients qui sont en notre possession et sous notre contrôle.

 

Pour en savoir plus sur notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter.

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